ÁSZF
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. szeptember 15.
1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Szolgáltató neve:
Krajnyák Áron Márk egyéni vállalkozó
Székhely:
3792 Sajóbábony, Arany János utca 9.
Adószám:
90061750-1-25
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám:
59199281
Nyilvántartásba vevő hatóság:
Nemzeti Adó- és Vámhivatal
E-mail:
Telefon:
+36 70 377 3232
Weboldal:
Tárhely- és webáruház-szolgáltató:
Wix.com Ltd.
A továbbiakban: Szolgáltató.
2. AZ ÁSZF HATÁLYA
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Printsy webáruházon keresztül értékesített termékekre, valamint a weboldalon keresztül leadott megrendelésekre vonatkoznak.
A Printsy webáruházban többek között 3D nyomtatott, UV nyomtatott, fényképes, NFC-technológiát tartalmazó, dekorációs és személyre szabható termékek rendelhetők.
A webáruház használatával és a megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket.
A szerződés nyelve magyar.
A webáruházon keresztül létrejövő szerződés elektronikus úton jön létre.
A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja.
A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
3. A TERMÉKEK TULAJDONSÁGAI
A megvásárolható termékek lényeges tulajdonságai, ára, mérete, színe, személyre szabási lehetőségei és egyéb jellemzői az adott termék adatlapján találhatók.
A termékfotók illusztrációként szolgálnak. A kijelzők eltérő színmegjelenítése miatt a tényleges termék színe kis mértékben eltérhet a képernyőn látható színtől.
A 3D nyomtatási technológiából adódó kisebb rétegvonalak, minimális felületi eltérések vagy az egyes gyártási tételek közötti csekély színeltérések a gyártási technológia természetes sajátosságai lehetnek, és önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek.
Az egyedi és kézzel vagy digitálisan személyre szabott termékek között kis mértékű eltérés előfordulhat.
4. A MEGRENDELÉS MENETE
A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, annak változatát és a kívánt mennyiséget.
Személyre szabható termék esetén a Vásárló megadja az elkészítéshez szükséges adatokat, például:
– nevet,
– feliratot,
– dátumot,
– telefonszámot,
– fényképet,
– grafikát,
– logót,
– színt,
– vagy más egyedi tartalmat.
A Vásárló a megrendelés elküldése előtt ellenőrizheti és javíthatja az általa megadott adatokat, a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét, valamint a számlázási és szállítási adatokat.
A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A rendelés leadását és a sikeres fizetést követően a webáruház rendszere a rendelést automatikusan elfogadja, és elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail-címre.
A szerződés a rendelés elfogadásáról szóló elektronikus visszaigazolás Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre.
Amennyiben a megrendelés elektronikus visszaigazolása a rendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség, illetve szerződéses kötelezettség alól.
5. SZEMÉLYRE SZABOTT TERMÉKEK ÉS A VÁSÁRLÓ ÁLTAL MEGADOTT ADATOK
A Printsy termékeinek jelentős része a Vásárló egyedi igénye alapján készül.
A Vásárló felelőssége, hogy az általa megadott:
– név,
– szöveg,
– dátum,
– telefonszám,
– kép,
– logó,
– grafika,
– illetve más egyedi adat
helyes legyen.
A Szolgáltató nem felel azért a hibáért, amely kizárólag abból ered, hogy a Vásárló hibás vagy pontatlan adatot adott meg, és azt a Szolgáltató változtatás nélkül használta fel.
A Vásárló kijelenti, hogy az általa feltöltött fényképek, grafikák, logók, szövegek és egyéb tartalmak felhasználására jogosult.
A Szolgáltató jogosult megtagadni olyan tartalom felhasználását, amely jogszabályba ütközik, harmadik személy szerzői, védjegy-, személyiségi vagy más jogát sértheti, illetve jogsértés alapos gyanúját kelti.
A Vásárló által átadott kép, grafika vagy más tartalom tulajdonjoga, illetve szerzői joga az átadással nem száll át a Szolgáltatóra.
A Szolgáltató a Vásárló által átadott személyes tartalmat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez használja fel, kivéve, ha a Vásárló más felhasználáshoz külön hozzájárul.
6. ÁRAK
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők.
A termékoldalon feltüntetett ár a termékért fizetendő fogyasztói ár.
A szállítási költség – amennyiben fizetendő – külön kerül feltüntetésre.
A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt megismerheti a rendelés teljes fizetendő összegét, beleértve a kiválasztott szállítás díját is.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékek árának módosítására. Az árváltozás a már létrejött szerződéseket nem érinti.
Nyilvánvalóan téves, technikai vagy rendszerhiba miatt megjelenő ár esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról.
A Vásárló ilyen esetben eldöntheti, hogy a helyes áron fenntartja-e a rendelését. Amennyiben nem, a rendelés törlésre kerül, és a már megfizetett összeg visszatérítésre kerül.
7. FIZETÉSI MÓDOK
A Printsy webáruházban jelenleg az alábbi elektronikus fizetési módok érhetők el:
– Apple Pay
– Google Pay
A Vásárló az adott rendelés során kizárólag a pénztárban ténylegesen megjelenő és elérhető fizetési módok közül választhat.
Az Apple Pay és a Google Pay használatához szükséges, hogy a Vásárló eszköze, böngészője, bankkártyája és pénzügyi szolgáltatója támogassa az adott fizetési módot.
Az elektronikus fizetés külső fizetési szolgáltató közreműködésével történik.
A Szolgáltató a fizetés során használt teljes bankkártyaadatokat közvetlenül nem ismeri meg és nem tárolja.
A Vásárló a fizetés véglegesítése előtt megismerheti a rendelés teljes összegét.
A sikeres fizetésről és a rendelésről a Vásárló elektronikus visszaigazolást kap.
A Szolgáltató a rendelésről a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
8. SZÁLLÍTÁSI MÓDOK
A Printsy webáruházban jelenleg az alábbi szállítási szolgáltatások vehetők igénybe:
– Magyar Posta
– GLS
– FOXPOST / Packeta
A FOXPOST és a Packeta magyarországi szolgáltatásainak összehangolása miatt az egyes csomagautomaták, csomagpontok és szolgáltatások FOXPOST vagy Packeta megnevezéssel is megjelenhetnek.
Mindig a webáruház pénztárában, az adott rendelésnél ténylegesen elérhető szállítási módok tekintendők választhatónak.
A szállítási mód pontos díja a rendelés véglegesítése előtt megjelenik a Vásárló számára.
A Vásárló köteles pontos és valós kézbesítési adatokat megadni.
Csomagautomata vagy átvételi pont használata esetén a Vásárló köteles a megfelelő átvételi helyet kiválasztani.
A helytelenül megadott szállítási adatokból eredő többletköltségért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató nem felel, amennyiben a problémát a Vásárló hibás adatmegadása okozta.
9. ELKÉSZÍTÉSI ÉS TELJESÍTÉSI IDŐ
A Printsy termékek általános elkészítési ideje a rendelés elfogadásától és – személyre szabott termék esetén – az elkészítéshez szükséges valamennyi adat, kép vagy grafika rendelkezésre állásától számított:
3–5 munkanap.
Az elkészítési idő nem tartalmazza a futárszolgálat szállítási idejét.
Egyedi, nagyobb mennyiségű vagy különösen összetett megrendelés esetén az elkészítési idő meghaladhatja a 3–5 napot.
Amennyiben a rendelés teljesítése várhatóan jelentősen hosszabb időt vesz igénybe, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Vásárlót.
A kész terméket a Szolgáltató a Vásárló által kiválasztott szállítási szolgáltatónak adja át.
A futárszolgálatok által közölt kézbesítési idő tájékoztató jellegű.
A futárszolgálat késedelme nem érinti a Vásárló jogszabályból eredő fogyasztói jogait.
Ha a felek ettől eltérő teljesítési határidőben nem állapodtak meg, a Szolgáltató a szerződést legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül teljesíti.
10. ELÁLLÁSI JOG
A fogyasztónak minősülő Vásárlót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó az elállási jogát a termék átvétele előtt, a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit a Printsy „Elállás és visszaküldés” szabályzata tartalmazza.
Az elállás közölhető egyértelmű nyilatkozattal, illetve a weboldalon biztosított online elállási funkció használatával.
Elállási nyilatkozat az alábbi elérhetőségen is küldhető:
E-mail:
Postai cím:
3792 Sajóbábony, Arany János utca 9.
11. SZEMÉLYRE SZABOTT TERMÉKEK ÉS AZ ELÁLLÁSI JOG
A fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében,
– amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő,
vagy
– amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
A Printsy esetében ilyen lehet különösen:
– saját fényképpel készített termék,
– egyedi névvel készített termék,
– egyedi felirattal készített termék,
– személyes dátummal készített termék,
– egyedi grafikával készített termék,
– saját logóval készített termék,
– a Vásárló részére egyedileg megtervezett termék.
Az, hogy egy szabványos, személyre nem szabott termék csak a rendelés beérkezése után kerül legyártásra, önmagában nem jelenti az elállási jog kizárását.
Az elállási jog kizárása nem érinti a fogyasztó hibás teljesítésből eredő kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási vagy más törvényes jogait.
12. VISSZAKÜLDÉS ELÁLLÁS ESETÉN
Jogos elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni.
A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően vállalja annak megfizetését.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Az elállási jog gyakorlása nem tehető általánosan függővé az eredeti csomagolás meglététől.
13. VISSZATÉRÍTÉS ELÁLLÁS ESETÉN
Szabályos elállás esetén a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.
A visszatérítés magában foglalja a termék vételárát és a Szolgáltató által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét.
Ha a fogyasztó ennél drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget a Szolgáltató nem köteles megtéríteni.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
Áru adásvétele esetén a Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolja, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
14. HIBÁS TELJESÍTÉS ÉS KELLÉKSZAVATOSSÁG
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet.
A jogszabályban meghatározott esetekben a fogyasztó arányos árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére is jogosult lehet.
A fogyasztó és vállalkozás közötti ingó dolog adásvétele esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el.
A fogyasztó által a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról – amennyiben az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethető – vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt.
A fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek tekintendő.
15. TERMÉKSZAVATOSSÁG
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó választása szerint kellékszavatossági igényt vagy a jogszabályban meghatározott feltételek szerint termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.
A termékszavatossági igény a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesíthető.
Termékszavatossági igény esetén a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a termék hibája a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
16. JÓTÁLLÁS
Amennyiben a megvásárolt termék a hatályos jogszabályok alapján kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikknek minősül, a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott jótállást biztosítja.
A kötelező jótállás időtartama a jogszabály hatálya alá tartozó fogyasztási cikk esetén:
– 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig terjedő eladási ár esetén 2 év,
– 250 000 Ft feletti eladási ár esetén 3 év.
A kötelező jótállás fennállása nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő kellékszavatossági és termékszavatossági jogait.
17. REKLAMÁCIÓ EGYEDI TERMÉK ESETÉN
Az, hogy egy termék személyre szabott és ezért a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog, nem jelenti azt, hogy hibás termék esetén nem élhet reklamációval.
Amennyiben az egyedi termék:
– hibás,
– sérülten érkezik,
– nem a megrendelt tartalommal készült,
– vagy más módon nem felel meg a szerződésnek,
a Vásárló jogosult a vonatkozó jogszabályok szerinti szavatossági vagy – amennyiben alkalmazandó – jótállási igényt érvényesíteni.
18. PANASZKEZELÉS
A Vásárló panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval.
Kapcsolat:
Krajnyák Áron Márk egyéni vállalkozó
E-mail:
Telefon:
+36 70 377 3232
Postai cím:
3792 Sajóbábony, Arany János utca 9.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató haladéktalanul megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató álláspontját megindokolja.
A Szolgáltató az írásbeli panaszt, illetve a panaszról felvett jegyzőkönyvet és az arra adott érdemi válasz másolatát három évig megőrzi.
19. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
A fogyasztó jogosult fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
Cím:
3525 Miskolc, Szentpáli utca 1.
Levelezési cím:
3501 Miskolc, Pf. 376.
Telefon:
+36 46 501-091
+36 46 501-090
E-mail:
A békéltető testület feladata a fogyasztó és a vállalkozás közötti jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésének elősegítése.
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárás során a jogszabályokban meghatározott együttműködési kötelezettségének eleget tesz.
20. SZERZŐI JOGOK
A Printsy weboldalán található saját:
– termékfotók,
– grafikák,
– szövegek,
– logók,
– arculati elemek,
– tervek
szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak.
Ezek engedély nélküli másolása, terjesztése, átdolgozása vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos.
A Vásárló által feltöltött fényképek és grafikák szerzői vagy egyéb jogai a feltöltéssel nem szállnak át a Szolgáltatóra.
21. ADATVÉDELEM
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Printsy mindenkor hatályos Adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza.
A személyre szabott termékek elkészítéséhez átadott fényképek, grafikák és más személyes tartalmak kezelése szintén az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint történik.
22. FELELŐSSÉG
A Szolgáltató nem felel olyan kárért vagy teljesítési problémáért, amely:
– a Vásárló által hibásan megadott adatokból,
– a termék rendeltetésellenes használatából,
– a Vásárló által biztosított jogsértő tartalomból,
– vagy a Szolgáltató érdekkörén kívül eső, elháríthatatlan körülményből
ered.
A jelen rendelkezések nem értelmezhetők úgy, hogy azok kizárnák vagy korlátoznák a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.
23. VIS MAIOR
A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért vagy nemteljesítésért, amelyet az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható és észszerűen el nem hárítható körülmény okoz.
Ilyen körülmény lehet különösen természeti katasztrófa, országos vagy nemzetközi szállítási fennakadás, hatósági intézkedés, súlyos infrastruktúra-kiesés vagy más rendkívüli esemény.
A fogyasztó jogszabályból eredő jogait a jelen pont nem korlátozza.
24. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA
A Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a jövőre nézve módosítani.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételkor vagy az ott feltüntetett későbbi időpontban lép hatályba.
A módosítás a korábban létrejött szerződéseket a Vásárló hátrányára nem érinti.
25. IRÁNYADÓ JOG
Jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.
Különösen alkalmazandó:
– a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
– az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény,
– a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
– a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,
– a fogyasztó és vállalkozás közötti adásvételi szerződésekre vonatkozó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet,
– valamint az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, amennyiben annak rendelkezései az adott termékre alkalmazandók.
26. KAPCSOLAT
Krajnyák Áron Márk egyéni vállalkozó
Székhely:
3792 Sajóbábony, Arany János utca 9.
E-mail:
Telefon:
+36 70 377 3232
Weboldal:
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályos:
2026. szeptember 15. napjától.